ГлавнаяЮридическая консультацияАвтоюристы по ДТП | Консультация адвоката (юриста) по ДТП в СПб

Консультация юриста по защите прав потребителей в Петербурге | Дельта Плюс СПб

Закон РФ «О защите прав потребителей» гласит, что потребителем является гражданин, который намерен приобрести или заказать, или уже приобретающий, заказывающий и использующий товары, услуги или работы для семейных, личных, домашних или прочих нужд, которые не связаны с предпринимательской деятельностью.

Потребитель – это каждый гражданин. Всем нам приходится приобретать вещи и продукты, пользоваться различными услугами. Однако иногда возникают ситуации, когда потребитель получает некачественную продукцию или услуги, оказанные ему, не соответствуют требованиям, нормам или сопровождающему описанию. И что же делать, если по договору исполнитель не несет за это ответственность?

7.02.1992 года Борис Ельцин, будучи президентом Российской Федерации, подписал Закон «О защите прав потребителей». Изначально его характеризовали как «революционный», потому как действовал он лишь в интересах потребителя и содержал большое количество коллизий и недоработок.

Являясь, практически, ровесником современной Российской Федерации, этот закон множество раз подвергался редактированию, однако своей основной функции – защиты и охраны прав потребителей на получение качественных услуг, товаров и работ, не потерял.

Данный закон регулирует отношения, которые возникают между потребителем и, соответственно изготовителем, импортером, исполнителем и продавцом. Он устанавливает права каждого потребителя на приобретение товаров, услуг и работ надлежащего качества, которые характеризуются безопасностью для здоровья, жизни и имущества самого потребителя, а также окружающей среды. Помимо этого, закон обязывает обеспечивать потребителя всей необходимой информацией о товаре, услуге или работе, об их изготовителе и продавце, а также определяет механизм реализации прав потребителя по всем вышеуказанным пунктам.

В наши дни, судебная практика, в большинстве случаев, складывается именно в интересах покупателя. Правоохранительные органы и суды встают на защиту его прав.

Если вы попали в сложную ситуацию, связанную с некачественными товарами, услугами или работами, не следует пускать дело на самотек – юрист по защите прав потребителей поможет добиться справедливости.

Закон «О защите прав потребителей» регламентирует права покупателей, в случае обращения в суд. Речь идет, как о возмещении убытков, так и о:

  • взыскании неустойки (за каждый день задержки возврата суммы, уплаченной за некачественный товар);
  • штрафе в пользу потребителя, который составляет 50% от суммы, присужденной судом;
  • процентах за пользование чужими денежными (в соответствии со ст. 395 ГК РФ);
  • компенсации морального вреда;
  • возмещении судебных издержек.

Просто прочитав закон, человек не сможет защитить свои интересы в суде. Такой подход не менее рискованный, чем самолечение, без участия врача. Прежде чем обращаться в суд, следует узнать мнение специалистов, удостовериться, что ваши претензии обоснованы и законны.

Эффективное построение стратегии защиты интересов потребителя в суде, напрямую зависит от грамотного применения норм права. Для того чтобы добиться желаемого результата, необходимо разбираться, не только в теории, но и в практике гражданского права и гражданского процесса.

Именно поэтому, вам обязательно понадобится консультация юриста. Защита прав потребителей – непростая работа, которую лучше доверять квалифицированному специалисту, имеющему богатый опыт ведения подобных дел.

Консультация юриста по защите прав потребителей

Адвокаты и юристы компании «Дельта плюс» готовы проконсультировать клиентов по различным вопросам, касающимся защиты прав потребителя.

Мы предоставляем консультации:

  • касательно сроков годности и гарантийных сроков приобретаемого товара;
  • о возможности замены товара ненадлежащего качества или же возврата суммы, уплаченной за товар;
  • о подготовке документации, необходимой для обращения к исполнителю или продавцу с претензией или заявлением об устранении нарушения Закона «О защите прав потребителей»;
  • по вопросам нарушения продавцом или исполнителем сроков оказания услуг и выполнения работ;
  • о дистанционных способах приобретения товаров (через каталоги, буклеты, Интернет, «телемагазин» и пр.);
  • о ваших правах при обнаружении каких-либо недостатков выполненной работы;
  • по вопросу порядка проведения экспертиз услуг или товаров ненадлежащего качества;
  • по любым другим вопросам, касающимся защиты прав потребителя.

Мы готовы оказать помощь в защите ваших прав как потребителя в таких отношениях как:

  • приобретение автомобиля;
  • транспортные услуги;
  • услуги жилищно-коммунальных хозяйств;
  • ремонт или строительство недвижимости;
  • медицинские услуги;
  • туризм;
  • ремонтные услуги;
  • образовательные (платные) услуги;
  • приобретение любых других товаров, оказание иных услуг и выполнение различных работ.

Услуги

Специалисты компании «Дельта плюс», в рамках защиты прав потребителей, готовы оказать своим клиентам такие услуги, как:

  • проведение комплексного анализа правовой ситуации, включающее в себя изучение имеющихся доказательств с последующим определением перспектив конкретного дела;
  • проведение анализа договора, который позволит выявить условия, непосредственно, ущемляющие ваши права;
  • составление жалоб, писем, заявлений, обращений и требований к изготовителю, продавцу, сервисному центру, исполнителю;
  • составление искового заявления
  • по возможности, внесудебное и досудебное урегулирование спора;
  • определение суммы убытков, пени, а также размера морального вреда, нанесенного нарушением ваших прав как потребителя;
  • прогнозирование возможных действий Ответчика;
  • определение суммы компенсации, если некачественные товар или услуга нанесли вред вашему имуществу или здоровью;
  • иные услуги юристов, связанные с защитой ваших прав как потребителя.

Представительство

Специалисты «Дельта плюс» готовы:

  • защищать ваши права и законные интересы в рамках иска о защите прав потребителей в судах любой инстанции;
  • при необходимости, обжаловать решение суда в вышестоящих судебных инстанциях.

В условиях дополнительной договоренности, наши юристы окажут помощь на стадии исполнительного производства.